■ 長(zhǎng)樂(lè)公司 尹倩
冷冬時(shí)節(jié),大寒已至,朔風(fēng)裹挾著冷意呼嘯。然而,在長(zhǎng)樂(lè)居里,卻流淌著一股暖流。
1月21日,長(zhǎng)樂(lè)居護(hù)理人員江秀芹大姐在公共區(qū)域撿到一枚戒指。她發(fā)現(xiàn)后,立即叫上其它值班員一起,挨家挨戶(hù)逐一詢(xún)問(wèn),直到找到戒指的主人。原來(lái)是一位在住老人的家屬不小心滑落所丟的,直到物歸原主時(shí),這位家屬都還沒(méi)有發(fā)現(xiàn)。
在長(zhǎng)樂(lè)居,從來(lái)不缺好人好事,像這樣拾金不昧的善舉,經(jīng)常上演。前段時(shí)間,同樣在護(hù)理區(qū),一名護(hù)理人員在收拾整理退住老人房間時(shí),發(fā)現(xiàn)老人房間內(nèi)遺忘了大量現(xiàn)金及貴重物品,她第一時(shí)間匯報(bào)給了部門(mén)主管,并成功聯(lián)系到遠(yuǎn)在國(guó)外的客戶(hù),給予歸還,得到了來(lái)自大洋彼岸的感謝。不同的人,相似的事,一樣的善舉,相同的正能量。江秀芹大姐面對(duì)公司的表?yè)P(yáng)和家屬的感謝,她說(shuō):“這只是一件小事,我做了該做的事,相信長(zhǎng)樂(lè)居里每一位同事遇到這樣的事都會(huì)這樣做的。”簡(jiǎn)單樸實(shí)的話(huà)語(yǔ),道出了一位長(zhǎng)樂(lè)養(yǎng)老人的胸懷與擔(dān)當(dāng)。
做養(yǎng)老服務(wù),不僅需要善心與善行,更需要有強(qiáng)烈的責(zé)任感與主人翁精神。去年,服務(wù)部年輕小伙杜豐豐,在午餐例行盤(pán)點(diǎn)時(shí),發(fā)現(xiàn)一名老人沒(méi)來(lái)餐廳吃飯,感覺(jué)異常后,他第一時(shí)間到老人房間查看情況,及時(shí)發(fā)現(xiàn)了突發(fā)疾病的老人,挽救了一個(gè)生命,阻止了一場(chǎng)危機(jī)。還有,去年,一名患認(rèn)知癥老人與老伴外出時(shí)不慎走失,在得知消息后,長(zhǎng)樂(lè)居所有人員以及休班在外的同事在看到公司通知后第一時(shí)間全部出動(dòng),短短不到兩個(gè)小時(shí),最終由服務(wù)部的董曉曉在7公里之外找到了迷路乘錯(cuò)車(chē)的老人,并把老人安全地帶回到長(zhǎng)樂(lè)居。多年來(lái),長(zhǎng)樂(lè)居經(jīng)常收到長(zhǎng)者和家屬以短信、書(shū)信、電話(huà)、視頻等多種形式,表達(dá)自己和老人對(duì)長(zhǎng)樂(lè)居服務(wù)的感謝與贊揚(yáng)。
作為一家為老服務(wù)的高品質(zhì)養(yǎng)老服務(wù)企業(yè),長(zhǎng)樂(lè)人始終秉承著“正直做人、用心做事”的核心價(jià)值觀,以“用情服務(wù)、用心呵護(hù)”的服務(wù)理念,通過(guò)實(shí)踐與實(shí)際行動(dòng),展現(xiàn)出每一位長(zhǎng)樂(lè)養(yǎng)老人在平凡崗位上做出的不平凡。一次用心的服務(wù),一件細(xì)微的小事,一句樸實(shí)的話(huà)語(yǔ),以自己的善心、善行、善言為新華錦長(zhǎng)樂(lè)居的品牌增光添彩。“五星級(jí)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)”、“服務(wù)誠(chéng)信機(jī)構(gòu)”、“康養(yǎng)十佳品牌”、“標(biāo)準(zhǔn)化示范點(diǎn)”、“敬老文明號(hào)”等一系列殊榮,再一次印證了長(zhǎng)樂(lè)居的“好名聲是干出來(lái)的”。
大寒過(guò)后,便是立春,我們已隱約感到春天的跡象。長(zhǎng)樂(lè)養(yǎng)老人,將繼續(xù)積蓄向前的力量,迎接春暖花開(kāi)的繁華。